Communauté de communes de la Vallée d'Aigueblanche
Depuis octobre 2018 Akina accompagne la Communauté de Communes des Vallées d’Aigueblanche dans leur schéma de formations à destination des socioprofessionnels de leur territoire. Ce programme de formations appelé « Atout Réussite » échelonné sur 3 années (de 2018 à 2020) doit permettre la montée en compétence des acteurs de la CCVA et ainsi répondre aux nouveaux enjeux de développement du territoire face aux stations de renom toutes proches.
L'équipe Akina intervient notamment sur 2 thématiques que sont le tourisme expérientiel et la gestion de la relation client. Dans ce cadre, ootii© a proposé le 16 octobre 2018 une conférence de 2 heures (cliquez ici pour télécharger le programme) visant à sensibiliser les professionnels à l’expérience client. Cette conférence fait office de prélude à la formation « à la créativité » des prestataires de loisirs et hébergeurs pour leur permettre de repenser leur offre de service en se basant sur les principes de l’expérience client. Cette formation de 3 jours est programmée les 25-26 mars et 4 avril 2019.
Afin de permettre un meilleur développement des activités et de la relation clientèle, une formation aux bases de la GRC sera également proposée par Akina Stratégies les 17 et 18 juin 2019 à tous les socioprofessionnels souhaitant comprendre le fonctionnement et les objectifs d’une base client.
