L'Office de Tourisme de Bonifacio choisit Akina pour sa formation de Conseiller en séjour expert

Les 29 & 30 mars prochains, Akina aura le plaisir de traverser une partie de la Méditerranée pour aller distiller ses bons conseils sur l'Ile de beauté et en particulier au sein de l'Office de Tourisme de Bonifacio dans le cadre d'une formation Conseiller en séjour expert réalisé auprès des permanents et des saisonniers.

Première personne que les visiteurs rencontrent au sein d'un office de tourisme, le conseiller en séjour est aussi celui qui va leur donner une première impression sur la région. Documentation, visites guidées, adresses d'hôtels ou de restaurants typiques, il a réponse à tout pour inciter le visiteur à rester un peu plus longtemps dans la région. Il sait aussi organiser des séjours clés en main, tout en donnant des « tuyaux » pour des vacances sans soucis ! Le sourire aux lèvres, il ne se contente pas de distribuer des dépliants. Il écoute les demandes des clients et les aide à choisir entre plusieurs formules susceptibles de les intéresser. Connaissant parfaitement sa région et ses richesses, il sait parler au moins 2 langues.

A ce titre il devient l’un des garants de la satisfaction du visiteur et du bon déroulé de son séjour sur le territoire grâce aux conseils dispensés. Pour y parvenir, le Conseiller en Séjour doit savoir aborder le visiteur, comprendre ses attentes et besoins, et identifier les éléments clés qui composeront son séjour.

La formation Conseiller en Séjour ici dispensée devra notamment :

• Permettre à 6 agents d’accueil (permanents et saisonniers) de l’OT de Bonifacio d’acquérir les fondamentaux du Conseil en Séjour : finalités, principes, mécanismes et postures ;
• Mieux connaitre son territoire et savoir le « partager » ;
• S’entrainer à utiliser ces techniques via des ateliers de mise en situation.